Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων

Έντυπο Αίτησης Εξουσιοδότησης Επιστροφής Εμπορεύματος (RMA).

AGM Global Vision προσφέρει μία από τις μεγαλύτερες επιλογές εργαλείων Night Vision στον κόσμο. Μια τεράστια γκάμα καινοτόμων μοντέλων, από σκοπευτικά όπλων μέχρι μονόοπα, κιάλια και σκοπευτικά νυχτερινής όρασης, είναι διαθέσιμα για όλες τις αποστολές gaming, ασφάλειας, κυνηγιού, αναψυχής και μάχης. Ο εξοπλισμός μας διαθέτει τεχνολογία αιχμής και στιβαρά σχέδια για επαγγελματίες και ερασιτέχνες. Οι άρτια καταρτισμένοι και καταρτισμένοι Αντιπρόσωποι Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι διαθέσιμοι να απαντήσουν σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο info@agmglobalvision.eu. Μόλις παραλάβετε τον εξοπλισμό σας, επιθεωρήστε προσεκτικά όλες τις συσκευές και τα αξεσουάρ για να βεβαιωθείτε ότι είναι σε κατάσταση λειτουργίας. Ελέγξτε για ρωγμές, εξαρτήματα που λείπουν και λειτουργικότητα (οδηγίες για το πώς να το κάνετε σωστά μπορείτε να βρείτε στο Εγχειρίδιο λειτουργίας που συνοδεύει τη συσκευή σας). Εάν ανακαλύψετε ότι κάποιος από τον εξοπλισμό σας έχει φτάσει κατεστραμμένο ή δεν λειτουργεί, ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται λεπτομερώς στην ενότητα Οδηγίες επιστροφής για να λάβετε μια συσκευή ή αξεσουάρ αντικατάστασης. Για τον σκοπό της επιστροφής ελαττωματικών εξαρτημάτων, φυλάξτε όλα τα υλικά συσκευασίας. Κατά την επιστροφή οποιασδήποτε συσκευής, παρακαλούμε παραδώστε το προϊόν στο κατάστημα λιανικής σας ή στείλτε το προϊόν, πληρωμένα ταχυδρομικά τέλη και μαζί με ένα αντίγραφο της απόδειξης πώλησής σας, στο AGM Global Vision κέντρο σέρβις στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω εντός 10 ημερών από την παραλαβή της συσκευής σας (βλ. Οδηγίες επιστροφής). Ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο Λειτουργίας για οδηγίες επιθεώρησης καθώς και για κοινά ελαττώματα και διορθωτικές ενέργειες. Ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί: τα έξοδα αποστολής, διακίνησης και αντικαταβολής, καθώς και τυχόν έξοδα ασφάλισης αποστολής, δεν επιστρέφονται και αποτελούν ευθύνη του Πελάτη. AGM Global Vision δεν θα φέρει ευθύνη για οποιοδήποτε από αυτά τα έξοδα ή για ζημιές που προκλήθηκαν κατά την αποστολή των επιστρεφόμενων εμπορευμάτων. Οι ειδικές παραγγελίες, τα κλεισίματα και τα προϊόντα που πωλούνται "ως έχουν" δεν επιστρέφονται. Συσκευές που δεν πληρούν τα κριτήρια που αναφέρονται στις Οδηγίες Επιστροφών και που διαπιστώνεται ότι έχουν υποστεί ζημιά ως αποτέλεσμα κακής χρήσης, αμέλειας, κακού χειρισμού, ακατάλληλης λειτουργίας ή που με άλλο τρόπο δεν πληρούν τις προϋποθέσεις της Εγγύησης θα θεωρηθούν μη επιλέξιμες για αντικατάσταση και θα επιστραφεί στον Πελάτη.

Για σέρβις, επισκευή ή αντικατάσταση, στείλτε email: rma@agmglobalvision.euglobalvision.eu. Θα χρειαστεί να επιστρέψετε την ελαττωματική συσκευή σας εντός 10 ημερών από την παραλαβή της από AGM Global Vision ή να το αγοράσετε από εσάς AGM Global Vision έμπορος λιανικής. Λάβετε υπόψη ότι οι ειδικές παραγγελίες, τα κλεισίματα και τα προϊόντα που πωλούνται "ως έχουν" δεν επιστρέφονται.

Για να βοηθήσετε τον αντιπρόσωπο σέρβις (SR) να καθορίσει εάν ένα αντικείμενο είναι επισκευάσιμο ή όχι, παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Σειριακός αριθμός του ελαττωματικού στοιχείου.
  • Λεπτομερής περιγραφή της δυσλειτουργίας, του ελαττώματος ή της βλάβης.
  • Εξήγηση για το πώς προέκυψε η δυσλειτουργία, το ελάττωμα ή η ζημιά, εάν είναι γνωστό.

Εάν ο αντιπρόσωπος σέρβις κρίνει ότι το αντικείμενο είναι υπό εγγύηση ή πρέπει να επιστραφεί για επισκευή, θα δοθεί ένας αριθμός εξουσιοδότησης υλικού επιστροφής (RMA#).

Όταν επιστρέφετε ένα αντικείμενο για σέρβις ή επισκευή, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις ακόλουθες διαδικασίες για να αποφύγετε τυχόν πρόσθετες ζημιές:

  • Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι απαλλαγμένη από όλους τους ρύπους, όπως βρωμιά ή οποιοδήποτε άλλο ξένο υλικό.
  • Αφαιρέστε την μπαταρία.
  • Τοποθετήστε τυχόν προστατευτικά καπάκια πάνω από τους αντίστοιχους φακούς τους.
  • Τοποθετήστε το αντικείμενο και τα εξαρτήματά του στη θήκη αποστολής.
  • Τοποθετήστε το αντικείμενο και ένα αντίγραφο της έκθεσης δοκιμής ή λεπτομερούς περιγραφής της βλάβης σε κατάλληλο δοχείο συσκευασίας/μεταφοράς.
  • Σημειώστε τη συσκευασία με το RMA#. Όλα τα εξαρτήματα της συσκευής, συμπεριλαμβανομένων των αξεσουάρ και τυχόν εγχειριδίων οδηγιών, πρέπει να επιστραφούν μαζί για να λάβετε συσκευή αντικατάστασης ή επιστροφή χρημάτων.
  • Αποστολή με γρήγορη, ανιχνεύσιμη υπηρεσία. Η αποστολή πρέπει να προπληρωθεί από τον Πελάτη.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 30 ημέρες μετά την παραλαβή του κατεστραμμένου προϊόντος AGM Global Vision για να φτάσει η συσκευή επιστροφής χρημάτων ή αντικατάστασης.

AGM Global Vision διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τα εμπορεύματα, να επιστρέψει τα εμπορεύματα ή να χρεώσει ένα τέλος ανεφοδιασμού 20% για τους ακόλουθους λόγους:

  • Τα εμπορεύματα παραλήφθηκαν μετά την 10η περίοδο χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση από AGM Global Vision. ο 10 ημερών η περίοδος αρχίζει από τη στιγμή που τα εμπορεύματα παραληφθούν από ή για τον Πελάτη από τον μεταφορέα.
  • Το εμπόρευμα επιστράφηκε ημιτελές, κατεστραμμένο πέρα ​​από αυτό που καθορίστηκε από τον Πελάτη τη στιγμή της λήψης ενός αριθμού RMA ή έχει προφανώς χρησιμοποιηθεί.
  • Τα εμπορεύματα που αποστέλλονται συσκευάστηκαν ακατάλληλα και πιθανόν να προκαλέσουν πρόσθετες ζημιές.
  • Το εμπόρευμα παραγγέλθηκε αλλά η παράδοση απορρίφθηκε από ή για λογαριασμό του Πελάτη.

Εάν ο εξοπλισμός σας παρουσιάσει δυσλειτουργία μετά τη δοκιμαστική περίοδο των 10 ημερών, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο χειρισμού που συνοδεύει τη συσκευή σας για να διαπιστώσετε εάν το εμπόρευμα είναι όντως ελαττωματικό ή έχει καταστραφεί ως αποτέλεσμα ακατάλληλης χρήσης. Εάν είναι ελαττωματικό ή εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές, επικοινωνήστε AGM Global Vision at rma@agmglobalvision.euglobalvision.eu.

Όλες οι επιστροφές που πληρούν τις προϋποθέσεις θα επιστραφούν μέσω της αρχικής μεθόδου αγοράς. Οι αγορές που πραγματοποιούνται με επιταγή θα επιστραφούν με πίστωση καταστήματος. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης.

Πριν συμπληρώσετε τη φόρμα RMA, βεβαιωθείτε ότι:

  • Έχετε εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό.
  • Ο τύπος μπαταρίας ταιριάζει με τις προδιαγραφές και είναι πλήρως φορτισμένος όχι λιγότερο από 8 ώρες.
Λόγος επιστροφής PO / Τιμολόγιο # Μοντέλο Κατα συρροη #
Χρησιμοποιούμε cookies για να κάνουμε τον ιστότοπό μας πιο εύκολο για εσάς Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο, συναινείτε στη χρήση των cookies.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ρυθμίσεις cookie Πολιτική Προσωπικών Δεδομένων Κατανοητή